节目中，唐凯详细介绍了宜昌中燃近期开展的超期燃气表更换、公寓（商住）楼燃气安全隐患排查整治、“暖冬行动”工作及宜昌中燃为宜昌市燃气事业发展做出的卓越贡献，并重点讲述了宜昌中燃冬季天然气保供部署安排。
针对市民来电咨询的“开放式厨房能否通气”“自闭阀如何使用？是否能拆卸？”“夷陵区陈淌坪村何时通气？”“燃气泄漏如何处理？”等问题，王天娇、王陈进行了专业、详细的解答，并提醒广大市民注意冬季用气安全，度过温暖幸福的寒冬。
民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。节目最后，唐凯对广大市民和网友提出的意见和建议表示感谢，表示一定把百姓反映的问题解决好，活动结束后将立刻把线上线下收到的困扰百姓的操心事、烦心事，列入“我为群众办实事”的重要内容，逐一明确责任人员、时间节点，并由宜昌中燃党委重点督查，持续推动宜昌中燃服务水平、作风再提升，对于限时内整改不力的及时通报问责，确保事事有落实、件件有回音。
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